Tìm kiếm tin nhắn:
Giúp tìm một đoạn nội dung bất kỳ đã được nhắc đến trong cuộc hội thoại.Thêm khách hàng vào cuộc hội thoại:
Nhập email của một khách hàng để thêm họ vào cuộc hội thoại Quan trọng:
Đánh dấu cuộc hội thoại quan trọng. Bạn có thể lọc xem những cuộc hội thoại được đánh dấu là quan trọng tại bộ lọc Cũ-Mới.Đóng hội thoại:
Đóng cuộc hội thoại mà bạn đã xử lý xong.Mở hội thoại:
Mở lại các cuộc hội thoại đã đóng để tiếp tục xử lý.Hẹn giờ:
Hẹn giờ cuộc hội thoại để mở lại, tiếp tục xử lý sau.Tải tất cả nội dung:
Tải xuống nội dung cuộc hội thoại Enter
hoặc Ctrl + Enter(do việc bạn thiết lập)
hoặc click biểu tượng #
, gõ tên câu trả lời mẫu theo cú pháp #ten_cau_tra_loi (các chữ cách nhau bởi dấu "_"). VD: #mau_chot_do . Phần tìm kiếm này thì sẽ tìm theo cả tên của câu trả lời mẫu hoặc nội dung của câu trả lời mẫu.@
và chọn tên thành viên muốn nhắc đến.